OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

turmas disponíveis

Programação do Curso

COMUNICAÇÃO EM MULTIMEIOS - Processo de comunicação, Parágrafo, Técnicas de intelecção de textos, Editor de texto, Dissertação, Descrição técnica, Interpretação e elaboração de documentação técnica, Interpretação de manuais técnicos, Relatório técnico, Pesquisa bibliográfica, Técnicas de Oralidade, Apresentação oral e Revisão gramatical

MATEMÁTICA APLICADA À TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Operações matemáticas, Sistema Internacional de Unidades (SI), Estatística, Resolução de problemas, Sequências e Conjuntos.

FUNDAMENTOS DA ELETROELETRÔNICA - Eletricidade, Magnetismo e eletromagnetismo, Eletrônica, Periféricos de alimentação elétrica, Riscos elétricos e Soldagem.

FUNDAMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Sistemas Operacionais Código Fechado, Sistemas Operacionais Código Aberto, Sistema Gerenciador de Banco de Dados, Planilhas eletrônicas, Correio Eletrônico, Dispositivos computacionais, Indústria 4.0, Internet, Aplicações web e aplicativos, Mídias sociais, Apresentação Eletrônica, Aplicativos e Programação.

INSTALAÇÃO DE RECURSOS COMPUTACIONAIS - Histórico, Terminologia, Sistemas numéricos, Meios computacionais, Arquitetura, Documentação Técnica, Montagem e desmontagem, Procedimentos para instalação do sistema operacional fechado, Procedimentos para instalação do sistema operacional aberto, Softwares de colaboração e produtividade e Normas e regulamentos.

FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO E PRODUTIVIDADE - Agenda eletrônica, Grupos em ambientes multimídia, Planilhas eletrônicas, Ferramentas de produtividade e colaboração e Armazenamento em nuvem.

SUPORTE E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS COMPUTACIONAIS - Manutenção de software, Acesso remoto para manutenção de software e hardware, Backup e restore, Manutenção preventiva de hardware, Manutenção corretiva de hardware, Manutenção preditiva, Testes de softwares, Monitoramento de sistemas, Clones de imagens, Inventário, Documentação Técnica e Softwares de controle de ocorrências.

REDES COMPUTACIONAIS - Redes, Topologia, Diagrama de rede, Protocolo, Portas de comunicação, Modelo Open System Interconnection - OSI, Dispositivos de transmissão e conexão de rede, Meios sem fio de transmissão de dados, Ferramentas para confecção de cabos, Normas, regulamentos e órgãos de padronização e Documentação Técnica.

SERVIÇOS DE REDES COMPUTACIONAIS - Dynamic Host Configuration Protocol - DHCP, Network Address Translation - NAT, Domain Name System - DNS, File Transfer Protocol - FTP, Acesso Remoto, Firewall, Proxy, Correio eletrônico, Web, Controlador de Domínio, Servidor de arquivos, Impressão, Segurança de rede, Simple Network Management Protocol - SNMP.